Teamleiter Service und Support (m/w/d) im Unternehmen "ads-tec Industrial IT GmbH" in Nürtingen - 30.03.2023

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Unser familiengeführtes Unternehmen entwickelt und produziert seit mehr als 40 Jahren anspruchsvolle IT-Lösungen für den industriellen Einsatz. Unsere Vision ist es, unsere Kunden mit hochwertigen und langzeitverfügbaren Lösungen für die Industrie 4.0 fit zu machen. Dafür setzen wir auf 100-prozentige Entwicklungstiefe sowie modernste Prozesse und Technik. ADS-TEC – Industrial IT Made in Germany. Für unseren Standort in Nürtingen bei Stuttgart suchen wir Sie ab sofort als Teamleiter Service und Support (m/w/d) Ihre facettenreichen Aufgaben Sie übernehmen die Führungsverantwortung für das Team Support und die Fachverantwortung für unsere Reparaturabteilung in Wilsdruff und Nürtingen. Sie führen, motivieren und entwickeln die Mitarbeir Ihres Fachbereiches entsprechend ihrer Kompetenzen. Sie sind verantwortlich für die Implementierung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenbetreuung im 1st / 2nd Level Support. Sie sind für die Überwachung und Steuerung einer effizienten Teamauslastung verantwortlich. Sie entwickeln neue Serviceangebote für unsere Kunden. Sie fungieren als Ansprechpartner (m/w/d) für Mitarbeiter und Kunden rund um Fragen zu Service und Support. Sie erstellen Berichte und überwachen die KPIs. Ihr qualifiziertes Profil Sie haben ein Studium oder eine Ausbildung im betriebswirtschaftlichen / kaufmännischen oder technischen Umfeld absolviert Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Service und technisches Verständnis mit Sie zeichnen sich durch einen kooperativen Führungsstil sowie ziel- und ergebnisorientiertes Handeln aus Sie zeigen eine hohe Service-, Kunden- und Teamorientierung Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und Englisch Unser vielfältiges Angebot Innovatives und modernes Arbeitsumfeld Frische-Restaurant im Haus 30 Tage Urlaub JobRad Flexible Arbeitszeiten Jährliche Vorsorgeuntersuchung Duschmöglichkeiten im Haus Kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos Kostenlos Wasser, Kaffee und Tee Open Door Policy Kindergartenzuschuss Unfallversicherung Firmenfitness mit EGYM Wellpass Wirken Sie mit bei der Entwicklung von Industriecomputern und zukunftsweisenden IT-Lösungen für unsere Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der Logistik, Medizintechnik, Lebensmittel- und Getränketechnik. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! ads-tec Industrial IT GmbH Heinrich-Hertz-Straße 1 72622 Nürtingen Baden-Württemberg www.ads-tec-iit.com