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30/04/2021 | Im Fokus

Bewerbungsgespräch per Videokonferenz

Bewerbungsgespräch per Videokonferenz

Derzeit möchten oder müssen viele Unternehmen Bewerbungsgespräche per Videokonferenz führen. Wenngleich dieser Trend durch die Corona-Pandemie im Jahr 2020 gestartet ist, wird uns das Bewerbungsgespräch per Videokonferenz weiterhin begleiten. Worauf man als Bewerber achten sollte, erklären wir hier.

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Service Desk Dispatcher (m/w/d)

Weitere Infos zur Stellenanzeige

Service Desk Dispatcher (m/w/d) im Unternehmen "amasol AG" in München - 24.11.2021


Arbeitgeber:

amasol AG

Weitere Jobangebote in:

Stellenanzeigen Kurztext:

Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen unserer Kunden; Erfassung, Klassifikation und Priorisierung der Störungen im Ticketsystem; Zuweisen der Störungsmeldungen an Mitglieder des Customer Success Center Teams;...

Anstellungsart:

Teilzeit, Vollzeit

Keywords des Stellenanzeige:

Veröffentlicht am:

24.11.2021

Gültig bis:

24.12.2021


Vereinfachter Anzeigentext:

Service Desk Dispatcher (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Digitale Geschäftsmodelle erfordern eine leistungsfähige IT. Große Unternehmen wie Porsche Informatik, Volkswagen, Mercedes, Henkel, BASF und T-Systems setzen auf amasol wenn es darum geht, die Leistung ihrer IT-Dienste zu messen, zu optimieren und zu agilisieren. Der Fokus liegt dabei auf dem Aufbau und Betrieb von IT-Monitoring- und Management-Lösungen für klassische IT-Infrastrukturen bis hin zu nativen Cloud-Applikationen. Durch oft langjährige Zusammenarbeit haben wir uns bei unseren Kunden den Status eines „Trusted Advisors“ erarbeitet. Unser Customer Success Center (CSC) betreut unsere Kunden nach der Implementierungsphase einer Monitoring-Lösung und stellt sicher, dass alles optimal funktioniert. Hier arbeitet ein Team aus leidenschaftlichen IT-lern, die Spaß daran haben, sich mit neuen Technologien zu beschäftigen - je nach Persönlichkeit mehr als Spezialist oder Generalist. Als neue*r Kollege*in profitieren Sie von einem Team mit geballter Kompetenz, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet, gerne miteinander fachsimpelt und Wissen teilt. Aufgaben Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen unserer Kunden Erfassung, Klassifikation und Priorisierung der Störungen im Ticketsystem Zuweisen der Störungsmeldungen an Mitglieder des Customer Success Center Teams Eigenständiges Beheben von wiederkehrenden Standard-Störungen beim Kunden Erstellen von Reports und Auswertungen in unserem Ticketsystem Stammdatenpflege im Ticketsystem Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, dienstleistungsorientiert oder informatiknah); auch Personen mit abgebrochenem Studium sind willkommen Interesse an technischen Themen und Lust, mehr darüber zu lernen Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Berufserfahrung im Bereich Call Center, Service-Desk oder Dispatching ist von Vorteil, aber keine Bedingung Wichtiger als die formale Qualifikation ist uns aber Ihre Persönlichkeit. Sie können sich mühelos auf Ihre aktuellen Gesprächspartner einstellen und kommunizieren freundlich und präzise. Sie arbeiten strukturiert und behalten auch dann den Überblick, wenn einmal mehrere Anforderungen gleichzeitig abzuarbeiten sind. Benefits Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit Flexible Arbeitszeiten Arbeiten am Standort in München, im Homeoffice oder nach eigenem Ermessen im Wechsel Kontinuierliche Weiterbildung über vielfältige Aufgaben, Schulungen, Zertifizierungen und den Austausch im Team mit dem Ziel sich mittelfristig als Consultant oder Engineer (m/w/d) zu qualifizieren Wie geht es jetzt weiter? Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf. Wir melden uns innerhalb einer Woche - oft auch schneller. Fragen beantwortet gerne Silke Westphal unter silke.westphal@amasol.de. Please be informed that fluent German language skills are required for any position with amasol. Mehr Informationen finden Sie auf https://www.amasol.de/karriere. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. amasol AG Frau Silke Westphal, Campus Neue Balan, Claudius-Keller-Straße 3 B, 81669 München Telefon +49 (0)89 1894743-0, Fax +49 (0)89 1894743-99, jobs@amasol.de, www.amasol.de