Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im Unternehmen "Sika Automotive Hamburg GmbH" in Hamburg - 14.01.2022

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BETTER VEHICLES START WITH SIKA Als international ausgerichtete Tochter eines Schweizer Kon­zerns ist die Sika Auto­motive Ham­burg GmbH sehr er­folg­reich auf dem Gebiet der Spezia­li­täten­chemie mit eigener Ent­wick­lung und Pro­duk­tion am Stand­ort Ham­burg tätig. Sika Automotive ist ein global agie­ren­der, etablierter Part­ner der Auto­mobil- und Zuliefer­indus­trie. Unsere welt­weite Präsenz mit eigen­stän­digen Entwicklungs- und Produk­tions­stätten bietet unseren Kun­den inno­vative und qualitativ hoch­wertige Lösungen zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen von Fahr­zeug­struk­turen und -kom­po­nenten. www.sikaautomotive.com Wir suchen zum nächstmöglichen Termin in Hamburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Spannende Aufgaben Bearbeitung von Anfragen und Angebotserstellung Eigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen Abstimmung mit Kunden im Falle von Verfügbarkeitsproblemen und Lieferverzögerungen Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von notwendigen Gut- und Lastschriften Preis- und Kundenstammdatenpflege in SAP Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit internen Supply- und Demand-Planning-Teams im Hinblick auf Warenverfügbarkeit Enge Abstimmung mit Key-Account-Managern zu kundenspezifischen Themen Mitarbeit an der Verbesserung von Prozessabläufen Ihr Können ist gefragt Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar Erste Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in der Automotive-Industrie oder in der Automobilzuliefererindustrie Sehr gute Kenntnisse in SAP S/4 HANA sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch Gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache wünschenswert (vorzugsweise: Spanisch und/oder Französisch) Ausgeprägter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit Stressresistenz und souveränes Auftreten Die Position ist dem Leiter Customer Service unterstellt. Es handelt sich um ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit. Building Trust Every Day Offen aufeinander zuzugehen und jeden Tag ein wenig hin­zu­zu­lernen – das ver­bindet die weltweit über 25.000 Mi­tar­beitenden der Sika-Gruppe. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Be­wer­bung, ein­schließ­lich An­gaben zu Gehalts­vorstell­ung und Verfüg­barkeit. ! Sika Automotive Hamburg GmbH Reichsbahnstraße 99 22525 Hamburg